Esta semana le dije que no a un cliente de hace 12 años. Nos pidió entregas en sábado.
Hace dos años quitamos los turnos de fin de semana. Perdimos algo de venta, pero la rotación de personal del almacén bajó de 40% a 18%.
No sé si la decisión aguante cuando volvamos a crecer. Esta semana la sostuve.